Při úvodním kontaktu s pracovníkem poradny bude vždy řešena zakázka a potřeby klienta, se kterými přichází, a na základě toho mu budou nabídnuty vhodné služby poradny. Spolupráce je nastavena především krátkodobě, kromě definovaných případů dlouhodobějších programů poradny (např. dlouhodobá skupinová psychoterapie).
Maximální rozsah individuální péče je obvykle osm sezení. Jestliže bude stav či zakázka klienta indikována pro dlouhodobou psychologickou nebo psychiatrickou péči či systematickou psychoterapii, budou klientům poradny předány kontakty na jiná zařízení.
Vzhledem ke kapacitě poradny jsou sezení časově omezená (viz výše) – Je možné se na poradnu v průběhu studia/zaměstnaneckého poměru obrátit vícekrát (po vyčerpání stanoveného počtu sezení), ovšem s novou (jinou) zakázkou. V takovém případě nemůžeme garantovat, že bude možné přidělit stejného poradce jako poprvé (i když k tomu přihlédneme). Do služby je nutné se znovu přihlásit vyplněním přihlašovacího formuláře (a prosíme o uvedení, že jste již v poradně službu v minulosti čerpali) a dle kapacity bude nabídnuto místo na sezení (nelze očekávat přednostní termín)
Na psychologickou poradnu je možné se obracet v případě:
- psychických potíží
(například krizové stavy, úzkostné a depresivní stavy, truchlení, stres, psychická nepohoda, obtížná adaptace, problematika závislostí),
- osobních problémů
(vztahové, rodinné, kariérní, ve vztahu k sobě, zvládání náročných životních období atp.),
- při obtížích v oblasti studia/zaměstnání
(adaptace na studium/práci a jeho nároky, stres, přetížení, problémy v kolektivu či s vyučujícími/studenty, work&life balance atp.).
Nabízené služby
- krizová intervence (krizová intervence je poskytována zpravidla v rozsahu max. 5 sezení – jedná se o situace extrémně zátěžové, které klient nedokáže sám řešit nebo které jej silně zasáhnou)
- psychologické poradenství (poradenství je krátkodobé, zpravidla v rozsahu max. 3 sezení, kdy cílem je orientace v problému a návrh řešení a doporučení, předání kontaktů atp.)
- krátkodobá individuální terapie (lze garantovat max. 8 sezení, psychoterapeutický styl a způsob práce se může mírně lišit dle odborného vzdělání a zaměření pracovníků a také podle potřeb a zakázky klienta)
- skupinová terapie a tematické skupiny: informace o aktuálně otevíraných skupinách budou zveřejněny v aktualitách (záložka o poradně)
- jednorázové semináře, školení: viz aktuality (záložka o poradně)